L'inseguitore di richiesta è un sistema di base di dati che permette che immagazziniate e richiamare tutte le informazioni pertinenti sul cliente chiede. Per i servizi d'assistenza o qualsiasi call center. Seguire chi chiede che cosa e quando lo hanno chiesto, che cosa è stato fatto per richiamare la richiesta, che ha trattato la richiesta ed il quante tempo ha richiesto loro. Se caricate i clienti per le richieste trattate, l'inseguitore di richiesta permetterà che calcoliate le spese, che stampa le fatture ed i pagamenti della pista.